이용약관

환불 및 반품 정책 – 블루밍원

블루밍 원에서는 고객 한 분 한 분의 특별한 비전에 맞춰 맞춤형 꽃 장식과 데코레이션을 제공하는 데 자부심을 가지고 있습니다. 모든 제품은 수작업으로 제작되며 주문 제작 방식이고, 행사 및 결혼식을 위해서는 상당한 준비와 노력이 필요하기 때문에 주문 전에 다음 정책을 꼼꼼히 검토해 주시기 바랍니다.

일반 주문 (꽃꽂이, 선물, 계절 상품):

• 모든 판매는 최종적입니다. 주문이 확정되고 결제가 처리된 후에는 취소, 반품 또는 환불이 불가능 합니다.

• 맞춤 제작 및 신선도 유지의 특성: 저희 꽃꽂이 상품은 신선도가 쉽게 변질되며, 대부분 맞춤 제작됩니다. 따라서 반품 및 환불이 현실적으로 어렵고, 대부분의 경우 불가능합니다. 고객님의 주문에 맞춰 신선한 꽃을 준비하고, 재고, 시간, 인력을 투입하여 제작합니다.

• 주문 변경: 주문 후 2시간 이내에 알려주시면 카드 메시지나 배송 시간 변경과 같은 사소한 변경 사항은 최대한 반영해 드리도록 노력하겠습니다. 단, 꽃 가공이 시작된 후에는 변경이 어려울 수 있습니다.

결혼식 및 이벤트 예약:

• 환불 불가 예약금: 웨딩 플라워 장식, 렌탈 또는 이벤트 서비스에 대해 지불하신 모든 예약금은 환불되지 않는 예약금 입니다. 예약금은 고객님의 날짜를 확정하고 꽃과 재료 조달, 인력 배치, 해당 시간대의 다른 예약 거절 등 준비를 시작하는 데 사용됩니다.

• 취소 규정: 예약금 납부 후 결혼식이나 행사가 취소되는 경우, 어떠한 경우에도 예약금은 환불되지 않습니다. 꽃 장식 행사 준비는 시간 제약이 있고 맞춤 제작이 필수적이기 때문에 이 정책은 엄격하게 적용됩니다.

• 최종 결제: 결혼식 및 이벤트 서비스의 잔금은 이벤트 날짜 2주 전까지 전액 지불하셔야 합니다. 전액 결제가 완료되면 예약은 확정되며 환불이 불가합니다.

손상되었거나 잘못 배송된 상품:

• 주문하신 상품이 잘못 배송되었거나 불량한 상태로 도착한 경우, 배송 후 6시간 이내에 상품 사진과 문제 상황을 자세히 설명하여 저희에게 연락해 주십시오. 문제의 성격에 따라 당사의 재량으로 교환 또는 부분 환불을 제공해 드릴 수 있습니다.

• 블루밍 원은 각 사례를 개별적으로 평가할 권리를 보유합니다. 꽃의 자연적인 변이와 계절적 가용성으로 인해 참고 사진과 완전히 동일한 제품을 제공하는 것이 항상 가능하지는 않을 수 있습니다.

고객님의 이해와 성원에 진심으로 감사드립니다. 저희 팀은 모든 준비와 행사 진행이 기대 이상이 될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 주문이나 행사에 관해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.

退款与退货政策 – Blooming One

블루밍 중 하나, 우리는 们为每一位顾客weight身比身艺작품, 并用心打造每一场婚礼与活动布置。由于鲜flower产 Products 具有时效性, customizeness ，以及我们对每个订单所投入的准备工特此说明以下政策 :

一般订单（꽃束、礼盒、节日商품等）：

• 订单一经确认，恕不接受取消、退货或退款。

• 사용자 정의와 결합성 속성 : 우리는 당신의 소유 꽃을 이용하여 제품을 맞춤화합니다. ，因此无法退回或二次销售。我们收到订单后会立即预留flower材并安排售排售。

• 订单修改：若您在下单后2小时内提流修改（如卡文信息、送达时间等),저희는们会尽력协助调整。但若已进入제조작유작，则无法更改。

婚礼与活动类订单:

• 订金不退：所有婚礼及活动关的订金为不可退还的定金 (환불 불가 리테이너) 。这笔费 사용 용도는 日期并启动前期准备，包括订购花材、布置道具、安排人员等。

• 取消政策：若您在支付订金后取消婚礼或活动，定金将不予退还，无论取消原因为何。저희는 时间와资源，无法转让他人입니다.

• 尾款支付：婚礼及活动类订单须지금活动日期前不少于14天支付전체 PART尾款。一旦尾款支付完成，整个订单即为最终确认，不接受退款。

配送问题与异常订单：

• 若您认为收到的 花束出现问题（如严重损坏, 花材错误等），请您在收到后6小时内与我们联系, 并附上清晰 사진 与问题说明.

• 블루밍원将根据实际情况评估是否属于可接受范围内的自然差异。由于꽃材为天然产품，颜color与外观可能略有不同，敬请理解。

感谢您的理解与支持.저희는 团队致력于为您提供优质的花艺服务，并希望每一份작품동향은 份您有任何疑问或需要协助，请随时联系我们。