条款及细则

退款和退货政策 – Blooming One

在Blooming One，我们引以为豪的是能够提供量身定制的花艺设计和装饰，满足每位顾客的独特愿景。由于我们的产品均为手工制作、按订单生产，且活动和婚礼需要大量的准备工作和投入，我们恳请所有顾客在下单前仔细阅读以下政策：

一般订单（花卉摆设、礼品、时令产品）：

• 所有销售均为最终交易：一旦订单确认且付款处理完毕，将不接受任何取消、退货或退款。

• 定制及易腐特性：我们的花束均为易腐品，且通常为定制产品。因此，退货和退款既不现实，在大多数情况下也无法实现。我们坚持新鲜制作您的花束，并为此预留了库存、时间和人力。

• 订单更改：如果您在下单后2 小时内通知我们，我们将尽力满足您对订单的细微更改（例如贺卡留言或送货时间）。但是，一旦鲜花制作开始，我们将无法保证能够更改。

婚礼及活动预订：

• 不可退还订金：所有婚礼花艺装饰、租赁或活动服务的订金均为不可退还的定金。这些订金用于确保您的日期，并使我们能够开始准备工作，包括采购花材和材料、安排人工以及拒绝其他预订。

• 取消政策：如果您在支付定金后取消婚礼或活动，定金将不予退还。由于鲜花活动筹备的特殊性和时间敏感性，我们严格执行此项政策。

• 尾款支付：婚礼及活动服务的剩余款项必须在活动日期前至少两周付清。一旦收到全款，整个预订即生效且不可退款。

损坏或错误的交付：

• 如果您认为订单发货错误或到货状态不佳，请在收货后6 小时内联系我们，并提供清晰的照片和问题描述。我们将视具体情况酌情提供换货或部分退款。

• Blooming One保留对每个案例进行单独评估的权利。由于花卉的自然差异和季节性供应情况，可能无法始终提供与参考照片完全相同的复制品。

我们衷心感谢您的理解和支持。我们的团队竭诚努力，确保每一项安排和活动布置都能超出您的预期。如果您对订单或活动有任何疑问，请随时联系我们——我们随时为您提供帮助。

退款与返还政策 – Blooming One

在绽放一朵，我们为每一位客户定制活动定制花艺作品，并用心打造每一个现场与布置。由于鲜花产品的时效性、婚礼定制性，以及对每个订单所投入的准备工作和资源，特此说明以下政策：

一般订单（花束、礼盒、节日商品等）：

• 订单一经确认，恕不接受取消、退货或退款。

• 定制和易腐性质：我们的所有花艺产品均为鲜花制成，具有时效性和定制性，因此无法退回或二次销售。我们收到订单后会立即进行花材并安排制作。

• 修改订单：若您在下单后2小时内提出修改（如反馈信息、送达时间等），我们会尽力协助调整。但若已进入制作流程，则无法更改。

婚礼与活动类别顺序：

• 订金不退：所有婚礼及活动相关的订金为不可退还的订金（不可退还的订金） 。 当天的费用用于确定您的日期并开始前期准备，包括订购花材、布置道具、安排人员等。

• 取消政策：如果您在支付订金后取消婚礼或活动，定金将不予退还，无论原因为何取消。我们为您保留的时间和资源，无法转让他人。

• 尾款支付：婚礼及活动类订单须在活动日期前于14天内支付全部尾款。一旦尾款完成支付，整个订单即为确认，不接受退款。

商品问题与异常订单：

• 若您认为收到的花束出现问题（如严重损坏、花材错误等），请您在收到后6小时内与我们联系，并附上语音照片及问题说明。我们将视情况决定是否提供部分补偿或更换。

• Blooming One将根据实际情况评估是否属于限定范围内的自然差异。由于花材为天然产品，颜色与外观可能会不同，儿子理解。

感谢您的理解与支持。我们的团队致力于为您提供优质的花艺服务，并希望每一件作品足以足以给您带来美好的回忆。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。